FAQ

Vi får många frågor. Här kommer några av de vanligaste:

  • Jag vill byta färg, hur gör jag?

Inga problem, kontakta oss så byter vi vid nästkommande byte.

  • Hur ofta behöver man byta mattan?

Det beror alldeles på miljö och hur mycket spring det är på mattan. Varje-, varannan eller var fjärde vecka är lämpliga intervall. Ni kan också välja tätare intervall på vintern och glesare på sommaren.

  • Vilka orter kör ni till?

Vi kör själva till orter i Hälsingland, Gästrikland, Dalarna, Västmanland, Medelpad och Ångermanland. Med hjälp av våra samarbetspartners kan vi ändå serva kunder på de flesta andra orter i Sverige.

  • Jag har fått tuggummi på mattan, vad gör jag?

Prova att lägga mattan i frysen eller vänta till vi byter mattan nästa gång så blir det vårt ansvar.

  • Behöver jag dammsuga mattan?

Det bestämmer du själv. Är det mycket spring på mattan och den blir överfull bör den dammsugas ren för att kunna ta emot mer grus. Alternativet är att ni väljer tätare bytesintervall.

  • Använder ni långa avtal?

Om ni valt matta ur våra standardsortiment eller äger era designmattor själva så har vi endast fyra veckors uppsägningstid. I övriga fall tillämpar vi ettårsavtal.

  • Debiterar ni en framkörningsavgift?

Våra mattkunder har ingen framkörningsavgift. De kunder som enbart har arbetskläder får en avgift beroende på avstånd.

  • Debiterar ni en miljöavgift?

Nej, det gör vi inte.

  • Debiterar ni en fakturaavgift?

De kunder som tar emot faktura via e-post debiteras ingen fakturaavgift. De som vill ha pappersfaktura debiteras.

  • Kör ni till min ort?

Vi kör till följande orter:

GÄVLEBORG:
Alfta
Arbrå
Bergby
Bollnäs
Delsbo
Edsbyn
Enånger
Forsa
Forsbacka
Färila
Gnarp
Gävle
Hofors
Holmsveden
Hudiksvall
Iggesund
Hamrånge
Harmånger
Ilsbo
Jättendal
Järvsö
Kilafors
Lingbo
Ljusdal
Ljusne
Mo
Njutånger
Norrala
Norrsundet
Ockelbo
Rengsjö
Sandarne
Sandviken
Skutskär
Stugsund
Stråtjära
Söderala
Söderhamn
Valbo
Vallsta
Voxnabruk

DALARNA:
Avesta
Borlänge
Enviken
Falun
Ludvika
Svärdsjö

VÄSTMANLAND:
Fagersta
Norberg

VÄSTERNORRLAND:
Härnösand
Kvissleby
Matfors
Njurunda
Sundsvall
Timrå

ÖVRIGA ORTER I SVERIGE:
Genom våra samarbetspartners kan vi erbjuda service till de flesta orter i Sverige.

Tillbaka